OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,56%
DENÚNCIAS 13 10,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,56%
DÚVIDAS 39 30,47%
FALE CONOSCO 14 10,94%
RECLAMAÇÕES 15 11,72%
SERVIÇOS 23 17,97%
SUGESTÕES 6 4,69%
URGÊNCIAS 14 10,94%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 32,81%
WEBSITE 86 67,19%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE BOM JARDIM 3 2,34%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 3,91%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 12 9,38%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 3,13%
SECRETARIA DE GABINETE CIVIL 4 3,13%
SECRETARIA MUNCIPAL DE GESTÃO DE COMPRAS E SUPRIMENTOS 1 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 16 12,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA FAMILIAR, DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E PESCA 5 3,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 2,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 14,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTOS 12 9,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 9 7,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 9 7,03%
SECRETARIA MUNICPAL DE SAÚDE 8 6,25%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 23 17,97%
2023 35 27,34%
2024 25 19,53%
2025 27 21,09%
2026 3 2,34%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 22 17,19%
FEMININO 37 28,91%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 8,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 7,03%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 9,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 4,69%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,78%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,78%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 73
Quantidade total de manifestações: 128

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ISAIAS LEITE JORGE

Contatos da Ouvidoria

(98) 3664-2125

Email: prefeitura@bomjardim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV JOSÉ PEDRO VASCONCELOS, Nº S/N CENTRO,

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira, das 08:00h às 14:00h

Última manifestação: 30/01/2026 14:03

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo ATRICON Prata 2022