OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,63%
DENÚNCIAS 12 9,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,63%
DÚVIDAS 39 31,71%
FALE CONOSCO 14 11,38%
RECLAMAÇÕES 15 12,20%
SERVIÇOS 22 17,89%
SUGESTÕES 6 4,88%
URGÊNCIAS 11 8,94%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 34,15%
WEBSITE 81 65,85%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE BOM JARDIM 3 2,44%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 4,07%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 10 8,13%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 3,25%
SECRETARIA DE GABINETE CIVIL 4 3,25%
SECRETARIA MUNCIPAL DE GESTÃO DE COMPRAS E SUPRIMENTOS 1 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 15 12,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA FAMILIAR, DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E PESCA 4 3,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 15,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTOS 12 9,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 9 7,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 9 7,32%
SECRETARIA MUNICPAL DE SAÚDE 7 5,69%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 23 18,70%
2023 35 28,46%
2024 25 20,33%
2025 25 20,33%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 8,00%
FEVEREIRO/2025 6 24,00%
MARÇO/2025 1 4,00%
ABRIL/2025 2 8,00%
MAIO/2025 1 4,00%
JULHO/2025 1 4,00%
AGOSTO/2025 2 8,00%
SETEMBRO/2025 4 16,00%
OUTUBRO/2025 3 12,00%
NOVEMBRO/2025 3 12,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 20 16,26%
FEMININO 35 28,46%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 8,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 9,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 4,07%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,81%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,81%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 72
Quantidade total de manifestações: 123

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ISAIAS LEITE JORGE

Contatos da Ouvidoria

(98) 3664-2125

Email: prefeitura@bomjardim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV JOSÉ PEDRO VASCONCELOS, Nº S/N CENTRO,

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira, das 08:00h às 14:00h

Última manifestação: 19/11/2025 11:19

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo ATRICON Prata 2022