OUVIDORIA

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA OUVIDORIA

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 1 1,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,96%
DÚVIDAS 23 45,10%
RECLAMAÇÕES 2 3,92%
SERVIÇOS 6 11,76%
SUGESTÕES 1 1,96%
URGÊNCIAS 5 9,80%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 49,02%
WEBSITE 14 27,45%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE BOM JARDIM 3 5,88%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,96%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE GABINETE CIVIL 4 7,84%
SECRETARIA MUNCIPAL DE GESTÃO DE COMPRAS E SUPRIMENTOS 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 10 19,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 15,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTOS 3 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 2 3,92%
SECRETARIA MUNICPAL DE SAÚDE 4 7,84%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 23 45,10%
2023 15 29,41%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 6 40,00%
FEVEREIRO/2023 7 46,67%
MARÇO/2023 2 13,33%
Quantidade total de manifestações: 15

OUVIDORIA - MANIFESTAÇÃO

Acesse nosso canal de ouvidoria e envie suas manifestações, críticas, elogios, denúncias e ajude o governo a tornar nossa cidade cada vez melhor.

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Última manifestação: 16/03/2023 14:33

Ouvidor

ISAIAS LEITE JORGE

Contatos da Ouvidoria

(98) 7007-2630 - WhatsApp

Email: prefeitura@bomjardim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Bom Jardim (AV JOSÉ PEDRO VASCONCELOS, Nº S/N CENTRO, CEP: 65380-000)

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira, das 08:00h às 14:00h

Acompanhe sua manifestação.


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