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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,52%
DENÚNCIAS 1 1,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,52%
DÚVIDAS 30 45,45%
FALE CONOSCO 12 18,18%
RECLAMAÇÕES 4 6,06%
SERVIÇOS 8 12,12%
SUGESTÕES 2 3,03%
URGÊNCIAS 7 10,61%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 60,61%
WEBSITE 26 39,39%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE BOM JARDIM 3 4,55%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 4,55%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,52%
SECRETARIA DE GABINETE CIVIL 4 6,06%
SECRETARIA MUNCIPAL DE GESTÃO DE COMPRAS E SUPRIMENTOS 1 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 11 16,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA FAMILIAR, DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E PESCA 2 3,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 3,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 3,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 15,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTOS 4 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 3,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 3 4,55%
SECRETARIA MUNICPAL DE SAÚDE 5 7,58%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 23 34,85%
2023 30 45,45%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 6 20,00%
FEVEREIRO/2023 7 23,33%
MARÇO/2023 2 6,67%
ABRIL/2023 3 10,00%
MAIO/2023 1 3,33%
JULHO/2023 1 3,33%
AGOSTO/2023 7 23,33%
SETEMBRO/2023 3 10,00%
Quantidade total de manifestações: 30

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De segunda a sexta-feira, das 08:00h às 14:00h

Última manifestação: 14/09/2023 12:44

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