A principal função da ouvidoria municipal é fomentar um canal direto de comunicação entre as administrações públicas e os cidadãos. A Ouvidoria da Prefeitura de Bom Jardim desempenha o papel de mediadora entre as secretarias municipais e os cidadãos, onde é possível relatar as necessidades da cidade, fazer denúncias, reclamações, solicitações de informações, dar opiniões e fazer sugestões sobre qualquer assunto relacionado à cidade.
Pelo telefone da ouvidoria, qualquer pessoa, identificada ou não, poderá enviar manifestações à Prefeitura Municipal. No fluxo da ouvidoria, a manifestação será encaminhada ao Ouvidor Municipal e ele direcionará o chamado à secretaria responsável. Após a secretaria responder ao chamado, ele será novamente encaminhado ao Ouvidor, que enviará o parecer ao manifestante.
A ouvidoria municipal funciona no numero 0800 098 0920 e funciona de segunda a sexta de 08:00 ás 17:00, mais informações no site da prefeitura www.bomjardim.ma.gov.br